Termos de Uso

Um serviço de comparação, não uma empresa de aluguer

A Heraklion Drive, com sede na Leoforos Ikarou 45, Nea Alikarnassos, 71601 Heraklion, Grécia, publica carhireheraklion.com como um serviço de comparação e reencaminhamento. Lista carros de aluguer oferecidos por empresas de aluguer independentes por toda a Creta, coloca-os lado a lado e reencaminha-o para aquela que escolher. Nada mais acontece aqui: a Heraklion Drive não é dona de nenhum carro, não segura nenhum, não opera nenhum balcão no aeroporto ou no porto e nunca tem uma chave na mão.

Estes termos abrangem apenas o site. O aluguer em si é regido pelo contrato de aluguer que o fornecedor lhe entrega na recolha, que prevalece sempre que os dois divirjam.

De quem é o contrato

Quando escolhe um carro, as suas datas, os seus dados de contacto e o veículo que escolheu são enviados para a empresa de aluguer que o opera. Essa empresa confirma o carro, define a caução, decide se um cartão de débito serve e emite a referência com que viaja. O contrato resultante é apenas entre si e o fornecedor; a Heraklion Drive não é parte nele e não o pode alterar.

Usar o site é gratuito: quando um aluguer que começou aqui se concretiza, o fornecedor paga à Heraklion Drive uma comissão do seu próprio orçamento de marketing, que não é acrescentada ao seu preço nem pode alterar a ordem da listagem.

Preços e disponibilidade são lidos em tempo real

A diária, a política de combustível, o limite de quilometragem, a caução e a descrição junto a cada carro são lidas do feed em tempo real do fornecedor enquanto a página carrega; são números do fornecedor, não nossos. Num verão cretense esse feed muda depressa: os automáticos são menos de um terço da frota e os compactos mais baratos esgotam primeiro.

O preço vinculativo é o que o fornecedor confirma na reserva, não um ecrã anterior, e uma fotografia mostra uma classe de carro e não o veículo exato. As taxas definidas pelo fornecedor, uma devolução num só sentido no aeroporto de Chania ou uma entrega numa vivenda na costa sul, são cotadas na reserva e nunca indicadas aqui como valores fixos. Reporte uma listagem que pareça errada para [email protected].

O que o fornecedor vai esperar de si

Cada empresa de aluguer define as suas próprias condições, e cumpri-las é da sua responsabilidade. Antes de entregar um carro, um fornecedor normalmente verifica:

• uma carta de condução válida pelo período indicado na listagem, mais uma permissão internacional onde a listagem a exija
• uma idade de condutor dentro da faixa que a listagem mostra, com qualquer sobretaxa de condutor jovem paga conforme cotado
• identificação em nome do condutor principal que corresponda à reserva
• um método de pagamento que o fornecedor aceite, um cartão de crédito para a caução ou um cartão de débito onde a listagem o permita
• autorização por escrito antes de o carro embarcar em qualquer ferry, já que a maioria dos fornecedores cretenses o proíbe

Os dados introduzidos aqui têm de ser exatos; um balcão pode recusar uma reserva quando a documentação não corresponde.

Alterar ou cancelar uma reserva

As regras de alteração e cancelamento são do fornecedor, variam de carro para carro e estão impressas junto à listagem, por isso leia-as antes de confirmar. Depois disso trata diretamente com o fornecedor, indicando a sua referência; se é devido um reembolso é decisão dele, não algo que possamos anular.

Limitação de responsabilidade

Empenhamo-nos em manter as listagens exatas e em transmitir o seu pedido sem demora, e essa é a extensão do nosso papel. Não inspecionamos os veículos, não empregamos as pessoas que os entregam nem definimos os preços, por isso um carro que não apareça, uma taxa de dano contestada ou um reembolso de caução em atraso são assuntos do fornecedor ao abrigo do seu contrato com ele.

Na medida em que a lei grega e da União Europeia o permita, a nossa responsabilidade pela sua utilização deste site limita-se a perdas diretas causadas pela nossa própria negligência. As perdas indiretas e consequenciais estão excluídas, como um barco noturno perdido para Pireu, uma noite de hotel perdida em Elounda ou o custo de um carro de substituição encontrado à pressa. Nada aqui exclui uma responsabilidade que a lei não nos permita excluir, e os seus direitos legais como consumidor permanecem intactos.

Propriedade intelectual e utilização aceitável

Os guias, comparações, layouts e código em carhireheraklion.com são propriedade da Heraklion Drive, salvo indicação em contrário numa página, e reproduzi-los requer o nosso consentimento por escrito. Os nomes dos fornecedores, os logótipos e as fotografias de carros pertencem às empresas de aluguer que os forneceram. O site está licenciado para uma única utilização, encontrar um carro que pretenda alugar: extração automatizada de dados, pesquisas automatizadas, dados de reserva inventados e qualquer utilização ilegal ou comercial dos formulários estão proibidos, e o acesso pode ser retirado onde isso aconteça.

Lei aplicável, revisões e contacto

A lei grega aplica-se a estes termos, e qualquer litígio deles resultante é submetido aos tribunais gregos. Se for um consumidor residente noutro Estado-Membro da União Europeia, essa escolha não o priva das proteções obrigatórias da lei do seu próprio país, e pode apresentar uma reclamação nos seus próprios tribunais onde essa lei o permita.

Alteramos estes termos à medida que o site e os seus acordos com fornecedores mudam; uma alteração entra em vigor quando publicada aqui, e a utilização continuada depois disso conta como aceitação. A forma como os dados pessoais são tratados está explicada em separado.

Leia a Política de Privacidade

Qualquer questão sobre estes termos, uma listagem ou a própria comparação pode ser enviada para [email protected].