Términos de Uso

Un servicio de comparación, no una empresa de alquiler

Heraklion Drive, con domicilio en Leoforos Ikarou 45, Nea Alikarnassos, 71601 Heraklion, Grecia, publica carhireheraklion.com como un servicio de comparación y derivación. Enumera coches de alquiler ofrecidos por empresas de alquiler independientes de toda Creta, los pone unos junto a otros y te deriva a la que elijas. Aquí no ocurre nada más: Heraklion Drive no posee ningún coche, no asegura ninguno, no gestiona ningún mostrador en el aeropuerto ni en el puerto y nunca tiene una llave.

Estas condiciones cubren solo la web. El alquiler en sí se rige por el contrato de alquiler que te entrega el proveedor en la entrega, que prevalece siempre que los dos difieran.

De quién es el contrato

Cuando eliges un coche, tus fechas, tus datos de contacto y el vehículo que elegiste pasan a la empresa de alquiler que lo gestiona. Esa empresa confirma el coche, fija la fianza, decide si una tarjeta de débito sirve y emite la referencia con la que viajas. El contrato resultante es entre tú y el proveedor únicamente; Heraklion Drive no es parte de él y no puede modificarlo.

Usar el sitio es gratis: cuando un alquiler que empezó aquí sigue adelante, el proveedor paga a Heraklion Drive una comisión de su propio presupuesto de marketing, que no se añade a tu precio ni se permite que cambie el orden de los listados.

Los precios y la disponibilidad se leen en vivo

La tarifa diaria, la política de combustible, el límite de kilometraje, la fianza y la descripción junto a cada coche se leen del feed en vivo del proveedor al cargar la página; son cifras del proveedor, no nuestras. En un verano cretense ese feed se mueve rápido: los automáticos son menos de un tercio de la flota y los compactos más baratos se agotan primero.

El precio vinculante es el que confirma el proveedor al reservar, no una pantalla anterior, y una fotografía muestra una categoría de coche y no el vehículo exacto. Los cargos que fija el proveedor, una devolución de un solo sentido en el aeropuerto de Chania o la entrega en una villa de la costa sur, se cotizan al reservar y nunca se indican aquí como cifras fijas. Informa de un listado que parezca incorrecto a [email protected].

Lo que el proveedor esperará de ti

Cada empresa de alquiler fija sus propias condiciones, y cumplirlas es responsabilidad tuya. Antes de entregar un coche, un proveedor normalmente comprobará:

• un carné de conducir con la antigüedad indicada en el listado, más un permiso internacional donde el listado lo pida
• una edad del conductor dentro del tramo que muestra el listado, con cualquier recargo de conductor joven pagado según lo cotizado
• una identificación a nombre del conductor principal que coincida con la reserva
• un método de pago que el proveedor acepte, una tarjeta de crédito para la fianza o una tarjeta de débito donde el listado lo permita
• permiso por escrito antes de que el coche suba a cualquier ferry, ya que la mayoría de los proveedores cretenses lo prohíben

Los datos introducidos aquí deben ser exactos; un mostrador puede rechazar una reserva cuando el papeleo no coincide.

Modificar o cancelar una reserva

Las normas de modificación y cancelación son del proveedor, difieren de un coche a otro y se imprimen junto al listado, así que léelas antes de confirmar. Después de eso tratas directamente con el proveedor, citando tu referencia; si procede un reembolso es decisión suya, no algo que podamos revocar nosotros.

Limitación de responsabilidad

Ponemos un cuidado razonable en mantener los listados exactos y en pasar tu solicitud sin demora, y ese es el alcance de nuestro papel. No inspeccionamos los vehículos, no empleamos a las personas que los entregan ni fijamos los precios, así que un coche que no aparece, un cargo por daños en disputa o un reembolso de fianza tardío son asuntos del proveedor bajo tu contrato con él.

En la medida en que lo permita el derecho griego y de la Unión Europea, nuestra responsabilidad por tu uso de esta web se limita a la pérdida directa causada por nuestra propia negligencia. Se excluye la pérdida indirecta y consecuencial, como un ferry nocturno perdido hacia El Pireo, una noche de hotel en Elounda perdida o el coste de un coche de sustitución encontrado con poca antelación. Nada aquí excluye una responsabilidad que la ley no nos permita excluir, y tus derechos legales como consumidor quedan intactos.

Propiedad intelectual y uso permitido

Las guías, comparativas, diseños y el código de carhireheraklion.com son propiedad de Heraklion Drive salvo que una página indique lo contrario, y reproducirlos requiere nuestro consentimiento por escrito. Los nombres de proveedores, logotipos y fotografías de coches pertenecen a las empresas de alquiler que los aportaron. El sitio está licenciado para un único uso, encontrar un coche que tengas intención de alquilar: el scraping, las consultas automatizadas, los datos de reserva inventados y cualquier uso ilícito o comercial de los formularios están prohibidos, y el acceso puede retirarse cuando ocurran.

Ley aplicable, revisiones y contacto

El derecho griego se aplica a estas condiciones, y cualquier disputa derivada de ellas se somete a los tribunales griegos. Si eres consumidor y resides en otro estado miembro de la Unión Europea, esa elección no te priva de las protecciones imperativas de la ley de tu propio país, y puedes presentar una reclamación en tus propios tribunales donde esa ley lo permita.

Modificamos estas condiciones a medida que cambian el sitio y sus acuerdos con proveedores; una modificación entra en vigor cuando se publica aquí, y seguir usando el sitio después de eso cuenta como aceptación. Cómo se tratan los datos personales se explica por separado.

Leer la Política de Privacidad

Cualquier cosa sobre estas condiciones, un listado o la comparativa en sí puede enviarse a [email protected].