Política de Privacidad

El responsable, y dónde encontrarlo

carhireheraklion.com lo gestiona Heraklion Drive desde Leoforos Ikarou 45 en Nea Alikarnassos, 71601 Heraklion, Grecia, y esa empresa es la responsable de los datos personales que describe este aviso. Grecia pertenece a la Unión Europea, así que el Reglamento General de Protección de Datos se aplica directamente a este sitio, junto con la ley griega que lo desarrolla. Cualquier duda sobre este aviso puede plantearse en [email protected].

Lo que una búsqueda nos deja

Una comparativa necesita saber sobre el viaje, no sobre ti. Hacer una búsqueda aquí guarda el punto de recogida que elijas, ya sea la terminal del aeropuerto en Nea Alikarnassos, el puerto de ferris o un hotel en cualquier parte de Creta, junto con las fechas y horas, la edad del conductor si introduces una, y los filtros que actives: caja de cambios automática, un proveedor que acepte tarjeta de débito, un coche entregado donde te alojas. Describen un viaje y no a una persona, y se descartan en cuanto los resultados aparecen en pantalla.

Nos das más solo si tú eliges hacerlo. Escribir a través del formulario de contacto o dejar una reseña significa que recibimos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, un número de teléfono si añades uno y el mensaje en sí. No hay que crear ninguna cuenta, así que nada se acumula de una visita a la siguiente.

Lo que se queda con la empresa de alquiler

El pago ocurre en el lado del proveedor de la reserva, nunca en esta web, lo que mantiene los datos más sensibles lejos de nosotros. El número de tu tarjeta, su caducidad y su código de seguridad van a la propia ventana de reserva de la empresa de alquiler o a un terminal en el mostrador; nosotros no guardamos ninguna copia. Lo mismo ocurre con tu carné de conducir, tu pasaporte o documento de identidad, y la dirección de la villa u hotel a la que deba llevarse un coche entregado. La empresa que te da las llaves comprueba esos datos bajo su propio aviso de privacidad, porque su contrato y su aseguradora lo exigen.

Registros, cookies y medición

Cada solicitud a nuestro servidor se registra como una línea en un registro: la dirección IP desde la que llegó, el identificador del navegador, la página que pidió y el momento en que lo hizo. También leemos cifras agregadas de tráfico que muestran qué guías se abren y dónde se detienen los visitantes, nunca el recorrido de una persona concreta. Las cookies tienen su propia página.

Leer la Política de Cookies

La base legal de cada uso

Pasar tu solicitud al proveedor que elegiste es un tratamiento que tú pediste, como paso previo a un contrato con ese proveedor. Hacer funcionar el sitio, mantener a los bots fuera de los formularios y medir qué páginas se ganan su lugar son intereses legítimos nuestros, cada uno sopesado frente a tu interés en que te dejemos en paz. Las cookies opcionales funcionan con consentimiento, que se puede retirar en cualquier momento. Cuando la ley griega o europea nos obliga a conservar o revelar algo, esa obligación es la base por sí sola.

Tus derechos según el RGPD

Estos derechos te acompañan, y ninguno depende de dónde vivas:

• Acceso: una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, y cómo se usan
• Rectificación: corrección de lo que esté mal y completar lo que falte
• Supresión: borrado cuando ya no haya una buena razón para conservar los datos
• Limitación: una pausa en el tratamiento mientras se discute su exactitud o su base
• Portabilidad: lo que nos diste, devuelto en un formato legible por máquina o enviado a otro proveedor
• Oposición: a cualquier tratamiento que justifiquemos por un interés legítimo propio
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a lo hecho lícitamente antes
• Reclamación: ante una autoridad de control, hayas escrito o no también a nosotros

Envía una solicitud a [email protected]. Respondemos en un plazo de un mes y no cobramos nada por ello. La autoridad de control para Grecia es la Autoridad Helénica de Protección de Datos, la HDPA, en Atenas, y también eres libre de reclamar ante la autoridad del país de la UE en el que vivas o trabajes.

Quién más lo recibe, y dónde se trata

La empresa que elegiste recibe tu solicitud, porque solo ella puede reservarte un coche. La búsqueda en sí, y la ventana de reserva que se abre desde ella, funcionan sobre LocalRent, que actúa como nuestro encargado del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones. Un proveedor de alojamiento guarda el sitio y un proveedor de correo lleva nuestra correspondencia. Un organismo público recibe datos solo cuando la ley lo obliga. No vendemos nada ni cedemos nada a nadie para su propio marketing.

El tratamiento se mantiene dentro del Espacio Económico Europeo siempre que podamos organizarlo así; una transferencia fuera de él se apoya en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión.

Cuánto tiempo se conserva cada cosa

Cuándo cambia este aviso

Revisamos este aviso cuando el sitio cambia de forma, cuando se sustituye un proveedor detrás de él, o cuando la ley avanza. La fecha bajo el título identifica la versión que estás leyendo.